Refund policy
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u een verzoek indienen via uw klantaccount: https://account.322squadron.nl. U kunt ook contact opnemen via info@322squadron.nl.
Na uw annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug.
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst: ongedragen, ongebruikt, voorzien van labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Artikelen die worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Retouradres:
Stichting PR 322 TT Squadron
Antwoordnummer: 10738550
9051PG Stiens
Annuleren
Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn afgehandeld. Dien uw annuleringsverzoek in via https://account.322squadron.nl of neem contact op via info@322squadron.nl.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact op via info@322squadron.nl als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen.
Uitzonderingen — artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Bepaalde artikelen zijn uitgesloten van het retourrecht:
- Bederfelijke goederen (zoals bier)
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen
Artikelen in de uitverkoop en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
Omruilen
De snelste manier om een ander artikel te ontvangen is het huidige artikel te retourneren en het gewenste artikel apart te bestellen zodra de retour is geaccepteerd.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van uw retour ontvangt u hiervan bericht. Bij goedkeuring wordt u automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enige tijd duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de betaling heeft verwerkt.
Heeft u na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact op via info@322squadron.nl.